Políticas de Privacidad
1. Productos y Servicios
1.1. El uso que usted haga de los productos, hardware, software, servicios, sitios web o cualquier otro objeto proporcionado y/u obtenido de SolucionesC y filiales (en adelante, se denominarán los "Productos y/o Servicios", y queda excluido todo objeto que SolucionesC pueda proporcionarle en virtud de cualquier otro acuerdo consensuado por escrito) se rige por los términos de un acuerdo legal entre usted y SolucionesC. "SolucionesC" significa Soluciones Cristianas y Consultoría en General (en adelante, se denominarán "Nosotros", en referencia a SolucionesC, subsidiarias, filiales, empleados y proveedores), cuya razón social se encuentra en México. En el presente documento se describen los componentes del acuerdo y se exponen algunos de los términos que lo regirán.
1.2. A menos que usted y Nosotros establezcan lo contrario por escrito, el acuerdo con SolucionesC siempre incluirá, como mínimo, los términos y condiciones estipulados en este documento. En adelante, se denominarán las "Políticas".
1.3. El acuerdo entre usted y Nosotros también incluirá las políticas de cualquier aviso legal que corresponda a los Productos y/o Servicios, además de los términos y condiciones estipulados en este documento. En adelante, todo ello se denominará las "Políticas adicionales". Siempre que un Producto y/o Servicio esté regido por las Políticas adicionales, podrá leerlas en el espacio destinado en ellos o a través de este.
1.4. Las Políticas, junto con las Políticas adicionales, conforman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Nosotros en relación con el uso que usted haga de los Productos y/o Servicios. Le recomendamos que las lea detenidamente. En adelante, este acuerdo legal se denominará las "Políticas de privacidad".
1.5. En el caso de que exista alguna incoherencia entre las Políticas y Políticas adicionales en relación con el Producto y/o Servicio, prevalecerán las disposiciones de las primeras.
2. Aceptación de las Políticas de Privacidad
2.1. Antes de hacer uso de los Productos y/o Servicios, deberá aceptar primero las Políticas de Privacidad. De lo contrario, no podrá usarlos.
2.2. Para aceptar las Políticas de Privacidad, dispone de varias posibilidades:
a) Hacer clic para aceptar dichas Políticas de Privacidad, allí donde Nosotros ofrezcamos esta opción en la interfaz de usuario del Producto y/o Servicio en cuestión; o bien
b) Utilizar los Productos y/o Servicios en sí. En ese caso, Nosotros asumiremos que acepta las Políticas de Privacidad al empezar a usar los Productos y/o Servicios.
2.3. No podrá utilizar los Productos y/o Servicios ni aceptar las Políticas de Privacidad si:
a) No tiene la edad legal para contraer un acuerdo vinculante con Nosotros, o
b) Si se le ha privado el uso y disfrute de los Productos y/o Servicios en virtud de la legislación de los Estados Unidos Mexicanos o de cualquier otro país, incluido su país de residencia o el país desde el cual utiliza los Productos y/o Servicios.
2.4. Antes de continuar, le recomendamos imprimir las Políticas de Privacidad o guardar una copia de estas en la unidad de disco local para su información.
3. Idioma de las Políticas de Privacidad
3.1. La traducción que Nosotros (o cualquier traductor) le proporcionemos de la versión en español de las Políticas de Privacidad es únicamente a título informativo. La versión en español será la que prevalecerá y regirá su relación con Nosotros.
3.2. En el caso de que exista alguna incoherencia entre la versión en español de las Políticas de Privacidad y la versión traducida, prevalecerá la versión en español.
4. Política de Privacidad
4.1. Nosotros recopilamos el tipo de información que se indica a continuación.
a) Información que proporciona el usuario: al registrarse para obtener una cuenta de Nosotros, el solicitante debe proporcionar información personal. Es posible que combinemos los datos que nos proporciona el usuario a través de su cuenta con la información procedente de otros Productos y/o Servicios de Nosotros o de terceros para ofrecerle una óptima experiencia y mejorar la calidad de nuestros Productos y/o Servicios. Para determinados Productos y/o Servicios, podríamos ofrecerle la oportunidad de decidir si desea o no que realicemos dicha combinación de datos.
b) Cookies: al acceder a Nosotros, se envían una o varias cookies a su equipo o a otro dispositivo. Las cookies se utilizan para mejorar la calidad del servicio, incluidos el almacenamiento de las preferencias del usuario, la mejora de los resultados de búsqueda y de la selección y el seguimiento de las tendencias del usuario como, por ejemplo, el tipo de búsquedas que realiza.
c) Información de registro: cuando el usuario accede a los servicios de Nosotros a través de un navegador, una aplicación u otro cliente, nuestros servidores registran automáticamente cierta información. Estos registros de servidor pueden incluir cierta información como la solicitud web, la interacción con un servicio, la dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud y una o varias cookies que permiten una identificación exclusiva del navegador o de la cuenta.
d) Comunicaciones de usuarios: cuando el usuario envía mensajes de correo electrónico u otras comunicaciones a Nosotros, podemos conservar esa información para procesar sus consultas, responder a sus peticiones y mejorar nuestros servicios. Si el usuario envía o recibe mensajes SMS de alguno de los servicios que disponen de esta función, podemos recopilar y conservar la información asociada a esos mensajes, como el número de teléfono, el proveedor de servicios inalámbricos del número de teléfono, el Contenido del mensaje y la fecha y la hora de la transacción. También podemos utilizar la dirección de correo electrónico del usuario para ponernos en contacto con él y ofrecerle información sobre nuestros Productos y/o Servicios.
e) Sitios de Nosotros afiliados en otros sitios: Nosotros ofrecemos algunos de los Productos y/o Servicios en otros sitios web o a través de ellos. Es posible que la información personal que el usuario facilita a través de estos sitios web se envíe a Nosotros para poder prestar el servicio. Dicha información se procesa de acuerdo con lo estipulado en esta Política de privacidad.
f) Aplicaciones externas: Nosotros podemos poner a disposición de los usuarios aplicaciones externas, tales como equipos o extensiones, a través de sus Productos y/o Servicios. La información recopilada por Nosotros al habilitar una aplicación externa se procesará de acuerdo con lo estipulado en esta Política de privacidad. La información recopilada por el proveedor de la aplicación externa se regirá por sus propias políticas de privacidad.
g) Número de aplicación exclusivo: Algunos Productos y/o Servicios incluyen un número de aplicación exclusivo que no está asociado al usuario ni a su cuenta. Este número y la información sobre la instalación (por ejemplo, el tipo de sistema operativo o el número de versión) se pueden enviar a los proveedores al instalar o desinstalar ese Productos y/o Servicio o cuando dicho servicio establece contacto con los respectivos servidores de los proveedores de forma periódica (por ejemplo, para solicitar actualizaciones automáticas del software). En ningún caso, Nosotros tenemos acceso a dicha información así como esta no se relaciona con los datos registrados por parte del usuario en los Productos y/o Servicios de Nosotros. Dicha información esta sujeta bajo los respectivos términos de privacidad por parte de los proveedores de Nosotros y no deberían comprometer la seguridad del usuario. Cualquier problema derivado de los Productos y/o Servicios que ofrezcamos y provengan de nuestros proveedores queda sujeto bajo sus propios contratos, términos de uso y de privacidad, quedando Nosotros eximidos de toda responsabilidad legal y moral, ante los cuales podríamos ofrecer asesoría durante la resolución de los mismos.
h) Otros sitios: esta Política de privacidad se aplica únicamente a los Productos y/o Servicios de Nosotros. Nosotros no ejercemos ningún control sobre los sitios que aparecen en los resultados de búsqueda, los sitios que incluyen aplicaciones, productos o servicios de Nosotros ni los enlaces incluidos en sus Productos y/o Servicios. Es posible que estos otros sitios envíen sus propias cookies u otros archivos al equipo del usuario, recopilen datos o soliciten el envío de información personal.
4.2. Además de lo indicado anteriormente, Nosotros podemos utilizar la información que recopila con los siguientes fines:
a) Proporcionar, mantener, proteger y mejorar sus Productos y/o Servicios y desarrollar nuevos,
b) Proteger los derechos o la propiedad de Nosotros, proveedores o de los usuarios.
4.3. Si esta información se va a utilizar con fines distintos al objetivo para el que se ha recopilado, se podría solicitar el consentimiento previo del usuario.
4.4. Nosotros procesamos la información personal en los servidores de los Estados Unidos de América y de otros países. En algunos casos, la información personal se procesa fuera del país del usuario.
4.5. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero se pueden volver a configurar para rechazar todas las cookies o para que el sistema avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si las cookies no están habilitadas, es posible que algunos Productos y/o Servicios y funciones de Nosotros no funcionen correctamente.
4.6. Nosotros únicamente facilitamos información personal a otras empresas o particulares que no tienen relación con Nosotros en las siguientes circunstancias:
a) Si disponemos del consentimiento del usuario. Necesitamos el consentimiento del usuario para facilitar cualquier tipo de información confidencial.
b) Si debemos facilitar dicha información a nuestras empresas subsidiarias y filiales o a otras empresas o personas de confianza para que la procesen en nuestro nombre. Necesitamos que estas entidades procesen dicha información siguiendo nuestras instrucciones y lo estipulado en esta Política de privacidad, así como las medidas de confidencialidad y de seguridad oportunas.
c) Si consideramos de buena fe que el uso, la conservación o la divulgación de esta información o el acceso a la misma es razonablemente necesario para:
* Cumplir las leyes, las regulaciones, los procesos legales o las exigencias gubernamentales vigentes;
* Aplicar los correspondientes Términos de Servicio del Producto y/o Servicio, incluida la investigación de posibles infracciones de dichos términos;
* Detectar, evitar o tratar problemas técnicos, de fraude o de seguridad; o
* Proteger contra posibles daños los derechos, la propiedad o la seguridad de Nosotros, los proveedores, de los usuarios o del público de la forma establecida o permitida por la ley.
d) Si Nosotros participamos en una transacción de fusión o de adquisición o en cualquier forma de venta de algunos de sus activos o de todos ellos, nos podríamos asegurar de mantener la confidencialidad de la información personal incluida en dichas transacciones y opcionalmente publicar un aviso antes de que se efectúe la transferencia de la información personal y de que esta pase a estar sujeta a otra política de privacidad.
4.7. Nosotros adoptamos las medidas de seguridad necesarias para garantizar en la medida que esté en nuestras manos, la protección del usuario frente a operaciones no autorizadas de modificación, divulgación y destrucción de sus datos o acceso no autorizado a los mismos. Estas medidas podrían incluir revisiones internas de las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y de las medidas de seguridad, como medidas de seguridad física o de encriptación necesarias para garantizar la protección del usuario frente al acceso no autorizado a los sistemas en los que se almacena la información personal. Sin embargo, no existe un 100% de seguridad en ningún programa o sistema informático, por lo que no somos responsables de cualquier daño provocado o derivado por la pérdida parcial o total de la información del usuario y/o terceros, su modificación, divulgación o acceso a ella. Una vez detectado y/o reportado dicho incidente, haremos lo posible por restablecer la información en nuestros Productos y/o Servicios, dentro de los límites legales establecidos. Nosotros no incurriremos en prácticas, métodos y uso de herramientas de hacking, crackeo, ingeniería inversa, o cualquier otro fuera de la legalidad o en contra de nuestra moral, condiciones o política de privacidad, así como otras restricciones, para la recuperación, corrección y/o censura de la información.
4.8. Permitimos el acceso a la información personal a los empleados, a los contratistas y a los agentes de Nosotros que necesitan conocer esa información para poder trabajar en nombre de la empresa. Estos individuos están sometidos a obligaciones de confidencialidad y pueden estar sujetos a las condiciones disciplinarias pertinentes, incluidos el despido y la acción penal en caso de no cumplir dichas obligaciones.
4.9. Cuando el usuario utiliza los Productos y/o Servicios de Nosotros, hacemos de buena fe todo lo posible por proporcionarle acceso a su información personal, así como para corregirla si no es precisa o para eliminarla tan pronto como lo solicita, siempre que no sea necesario conservarla en virtud de la legislación aplicable o con fines empresariales legítimos. Antes de procesar este tipo de solicitudes, Nosotros solicitamos a cada usuario que se identifique y que identifique la información a la que desea acceder o que desea corregir o eliminar. Podemos rechazar el procesamiento de solicitudes que resulten más repetitivas o sistemáticas de lo razonable, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de otros usuarios, que sean extremadamente poco prácticas (por ejemplo, solicitudes que hagan referencia a la información almacenada en copias de seguridad) o para las que no sea necesario acceder por ningún otro motivo. En cualquier caso, el servicio de acceso a la información y su corrección se realiza de forma gratuita a menos que dicho servicio requiera un esfuerzo desproporcionado. Debido a la forma en que Nosotros mantenemos ciertos servicios, una vez que se haya eliminado la información, es posible que las copias residuales tarden algún tiempo en eliminarse de los servidores activos y que permanezcan en los sistemas de copia de seguridad.
4.10. Nosotros revisamos con regularidad el cumplimiento de esta Política de privacidad. La política de Nosotros establece que es necesario ponerse en contacto con el usuario en cuestión para tratar sus consultas si se reciben reclamaciones formales por escrito. Nosotros cooperaremos con las autoridades reglamentarias pertinentes, incluidas las autoridades locales encargadas de la protección de datos, para resolver cualquier reclamación relacionada con la transferencia de información personal que no se pueda resolver entre Nosotros y un usuario.
4.11. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad se podrá modificar según se considere oportuno. Publicaremos todas las modificaciones de la Política de privacidad en esta página, por lo que debería revisarlas periódicamente.
4.12. Por su parte, usted acepta el uso de sus datos de acuerdo con las políticas de privacidad de Nosotros.